🇯🇵 TEPCO, 헤데라 위원회 Accenture와 AI 기반 운영 혁신 파트너십 체결

일본 도쿄전력그룹(Tokyo Electric Power Company Group) 산하 운영 서비스 기업인 TEPCO Solution Advance가 Accenture와 전략적 협력에 나서며, AI와 최신 디지털 기술을 핵심 운영 모델에 통합하는 대규모 혁신 프로그램을 추진한다고 발표했습니다.

양사는 향후 5년 동안 협력하여 기존의 노동집약적 운영 방식을 AI 기반 비즈니스 서비스 모델로 전환할 계획이며, 이를 통해 TEPCO Solution Advance가 추진 중인 ‘TSA2040 Vision’을 실현하고 새로운 기업 가치를 창출하는 것을 목표로 하고 있습니다.

특히 이번 협력은 단순한 업무 자동화를 넘어 조직 전반의 운영 구조를 재설계하는 AI 중심 경영 혁신 프로젝트로 추진되며, 5년간 누적 100억 엔(JPY 10 Billion) 이상의 가치 창출을 목표로 합니다.

🤖 AI 기반 운영 모델 전환

TEPCO Solution Advance는 Accenture와 함께 보다 투명하고 생산적인 운영 체계를 구축함으로써 비용 구조를 최적화하고, 지속적인 개선과 자율적 가치 창출이 가능한 조직으로 전환할 계획입니다.

양사는 이를 위해 다음 세 가지 핵심 축을 중심으로 프로젝트를 추진합니다.

1️ AI 대응 디지털 기반 구축

AI를 대규모로 활용할 수 있도록 애플리케이션, 아키텍처, 인프라를 공동 설계·구축·운영합니다. 또한 그룹 내 IT 조직과 협력하여 전사 차원의 요구사항을 정의하고 구축 현황을 지속적으로 관리할 계획입니다.

2️ 운영 투명성 및 생산성 혁신

업무 프로세스를 처음부터 끝까지 가시화하고, 생산성 향상 요소를 식별하며, 미래 운영 모델과 전환 로드맵을 설계합니다. 이를 통해 기존 운영 방식 전반에 대한 구조적 개선을 추진할 예정입니다.

3️ 거버넌스 및 실행 체계 강화

양사는 운영위원회(Steering Committee)와 거버넌스 체계를 구축하여 프로젝트 진행 상황과 성과를 지속적으로 관리할 계획입니다. 또한 조직 변화 관리와 역량 개발을 병행해 AI 기반 운영 모델이 안정적으로 정착될 수 있도록 지원합니다.

🏛️ TSA2040 Vision 실현

TEPCO Solution Advance의 대표이사 사장인 Akira Tanahashi는 급변하는 경영 환경에서 생산성 향상과 가치 창출을 위해 AI와 디지털 기술 기반 운영 모델 전환은 필수 과제라고 설명했습니다.

그는 이번 협력이 단순한 효율화 프로젝트가 아니라 지속적으로 새로운 가치를 창출할 수 있는 비즈니스 모델 혁신이며, Accenture의 AI 및 운영 혁신 역량과 현장 전문성을 결합해 지속 가능한 성장을 실현하는 AI 기반 기업으로 진화하는 것이 목표라고 밝혔습니다.

Accenture 일본법인의 최고사업책임자(CCO)인 Takaaki Haraguchi 역시 지속적인 성장은 조직이 얼마나 빠르게 스스로를 혁신할 수 있는지에 달려 있다며, Accenture는 AI와 디지털 기술을 실제 운영 혁신으로 연결해 측정 가능한 성과를 창출하는 데 집중할 것이라고 밝혔습니다.

🌍 전력 산업을 넘어 인프라 산업으로 확대

TEPCO Solution Advance는 향후 전력 및 가스 산업을 넘어 노동력 부족 문제를 겪고 있는 다양한 인프라 산업으로 AI 기반 서비스를 확대할 계획이라고 밝혔습니다. 회사는 이번 프로젝트를 통해 축적한 운영 혁신 경험과 AI 역량을 활용해 사회 전반의 생산성과 지속가능성 향상에도 기여한다는 목표를 제시했습니다.

🏢 TEPCO Solution Advance 소개

TEPCO Solution Advance는 일본 도쿄전력그룹 산하 기업으로 전력·가스 산업을 중심으로 운영 서비스와 BPO(Business Process Outsourcing) 서비스를 제공하고 있습니다. 고객 계약 관리, 요금 청구, 현장 서비스 등 다양한 운영 업무를 수행하며 그룹 전반의 업무 효율성과 고객 경험 향상을 지원하고 있습니다. 약 2,400명의 임직원을 보유하고 있으며, 2025년 수립한 ‘TSA2040 Vision’을 기반으로 사업, 인재, 마케팅, IT 전반의 혁신을 추진하며 AI와 디지털 기술을 활용한 자율적이고 회복력 있는 조직 구축을 목표로 하고 있습니다.

🏢 Accenture 소개

Accenture는 아일랜드 더블린에 본사를 둔 글로벌 컨설팅·기술 서비스 기업으로, 약 80만 명 이상의 직원을 보유한 세계 최대 규모의 IT·비즈니스 컨설팅 기업 중 하나입니다. 전략 컨설팅, 클라우드, AI, 사이버보안, 시스템 통합 분야에서 전 세계 주요 기업과 정부기관을 고객으로 두고 있으며, 현재 Hedera Council 멤버로 참여하고 있습니다. 최근에는 Dell, NVIDIA, EQTY Lab과 함께 Hedera 기반 검증가능한 AI 플랫폼 NAV.AI를 공개했으며, AI 추론 결과와 데이터 출처를 Hedera에 기록해 신뢰성과 감사 가능성을 확보하는 구조를 선보였습니다. 또한 AI 클라우드 기업 Nebius의 GPU 인프라를 활용해 대규모 AI 워크로드를 지원하는 등, Accenture는 기업용 AI와 분산원장기술(DLT)을 결합한 차세대 신뢰 인프라 구축에도 적극 참여하고 있습니다.